2021/07/21 12:29
Q:商品はいつ頃届きますか？
営業日12時までにご注文で1〜3営業日以内にヤマト運輸より出荷いたします。
休業日発送作業を行っていないため、翌営業日からの対応となります。
Q:電話・メール問い合わせの対応時間を教えてください。
営業時間：月~金 9：30～18：30（土日・祝日除く）
営業時間：月~金 9：30～18：30（土日・祝日除く）
メールお問い合わせはこちら
Q:店舗での販売はありますか？
はい、店舗詳細については、こちらのblogを参照ください。
Q:商品のキャンセルはどのようにすればいいですか？
決済方法により、異なります。
こちらより手順をご確認ください。
Q:返品はできますか？
はい、万一不良品及び、配送中の事故等で破損が生じた場合は、商品到着日より3日以内にサイト内、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
返金又は交換対応をさせていただきます。
お客様都合での返品は、未開封・未使用を問わず、お受付け出来かねますのでご了承くださいませ。
※返品期日を超過した場合は、ご返品、商品交換をお受けいたしかねます為、必ず商品到着後に、商品状態をご確認くださいませ。
※返品期日を超過した場合は、ご返品、商品交換をお受けいたしかねます為、必ず商品到着後に、商品状態をご確認くださいませ。
Q:配送先が異なる場合の納品書はどうなりますか？
ギフト等で異なる配送先を選択された場合、納品書は同梱いたしません。
納品書をメールでご希望の場合は、備考欄に記載をお願いいたします。
ギフト等で異なる配送先を選択された場合、納品書は同梱いたしません。
納品書をメールでご希望の場合は、備考欄に記載をお願いいたします。
Q:公式オンラインショップ以外でネットで購入できますか？
はい、楽天市場店がございますので、そちらでもお買い求めいただけます。
楽天市場店はこちら
Q:ギフトラッピングはありますか？
はい、ございます。ギフトボックス・紙手提げについてはこちらを参照ください。
2022年1月24日更新
Q海外発送はできますか？(Can you ship overseas？)
いいえ、コロナウイルスの影響で発送できない地域が多数あるため海外発送は現在行っておりません。
Unfortunately we aren't currently shipping overseas because there are many restrictions for COVID-19.
